CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Cập nhật lần cuối: Ngày 29 tháng 09 năm 2026
1. TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1.1 Website vinfastmienbac.vn là trang thông tin và tư vấn bán hàng cá nhân được xây dựng, quản lý và vận hành trực tiếp bởi Quang Vinh – Phụ trách kinh doanh VinFast Lê Trọng Tấn (sau đây gọi tắt là “Tôi” hoặc “Website”). Tôi luôn tôn trọng và tuân thủ nghiêm ngặt quy định về chính sách bảo mật nhằm bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân (“Thông tin”) của Quý khách hàng khi truy cập và đăng ký nhận tư vấn tại website.
Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) được lập ra nhằm minh bạch hóa mục đích, phạm vi, phương thức thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng các dịch vụ tư vấn, báo giá, đăng ký lái thử các dòng xe điện VinFast trên website vinfastmienbac.vn.
1.2 Chính sách bảo mật thông tin này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập dữ liệu trên trang web vinfastmienbac.vn. Bằng việc điền thông tin vào các form đăng ký, liên hệ hotline hoặc gửi yêu cầu tư vấn trên website, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trong Chính sách này.
1.3 Tôi có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật này tùy theo tình hình thực tế hoặc yêu cầu pháp lý mà không cần thông báo trước. Bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm theo mốc thời gian “Cập nhật lần cuối”.
2. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Theo quy định trong chính sách bảo mật, Tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân do Quý khách tự nguyện cung cấp nhằm mục đích trực tiếp hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm mua xe của Quý khách, bao gồm:
- 2.1 Liên hệ trực tiếp để tư vấn thông số kỹ thuật, bảng giá, chương trình ưu đãi và chính sách trả góp các dòng xe điện VinFast.
- 2.2 Hỗ trợ đặt lịch lái thử xe tại nhà hoặc tại Showroom VinFast Lê Trọng Tấn.
- 2.3 Gửi báo giá chi tiết, hợp đồng mẫu hoặc các tài liệu liên quan đến xe qua Zalo, Email hoặc tin nhắn theo yêu cầu.
- 2.4 Xử lý và giải đáp các thắc mắc của Quý khách trong quá trình tham khảo và sử dụng xe.
- 2.5 Phân tích lưu lượng truy cập để tối ưu giao diện và nội dung website nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
3. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN DỮ LIỆU
3.1 Các thông tin cá nhân cơ bản được thu thập qua các form đăng ký theo chính sách bảo mật bao gồm:
3.2 Ngoài ra, tùy theo nhu cầu tư vấn cụ thể (ví dụ: đăng ký lái thử, thẩm định hồ sơ vay trả góp), Quý khách có thể tự nguyện cung cấp thêm một số thông tin như: dòng xe đang quan tâm, thời gian dự kiến mua xe, hoặc nhu cầu đổi xe cũ lấy xe mới.
4. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN KHI TRUY CẬP
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua các phương thức minh bạch sau:
4.1 Thu thập trực tiếp do Quý khách cung cấp
Thông qua việc Quý khách chủ động điền vào các mẫu Form đăng ký nhận báo giá, Form đăng ký lái thử, Form tư vấn trả góp hoặc gửi tin nhắn/gọi điện trực tiếp qua Hotline/Zalo hiển thị trên website.
4.2 Thu thập tự động qua công cụ kỹ thuật
Khi Quý khách truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật không mang tính nhận dạng cá nhân như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các trang nội dung đã xem thông qua Google Analytics hoặc Cookie nhằm mục đích đo lường hiệu quả website.
5. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng nghiêm ngặt trong phạm vi công việc tư vấn bán hàng của Tôi. Theo **chính sách bảo mật**, Tôi cam kết **KHÔNG** chia sẻ, bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng biệt.
6. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN BẢO MẬT
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:
- 6.1 Cá nhân tôi (Quang Vinh): Trực tiếp tiếp nhận và xử lý để tư vấn cho Quý khách.
- 6.2 Bộ phận chuyên trách tại Đại lý/Nhà máy VinFast: Trong trường hợp Quý khách tiến hành đặt cọc, ký hợp đồng mua xe hoặc đăng ký lái thử chính thức, thông tin sẽ được chuyển đến bộ phận lên hợp đồng / làm thủ tục xe theo đúng quy trình của đại lý.
- 6.3 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu giữ an toàn trong hệ thống quản lý nội bộ của Tôi cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn/bán hàng, hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ/xóa bỏ thông tin khỏi hệ thống lưu trữ của chính sách bảo mật.
8. CÁC LIÊN KẾT VÀ DỊCH VỤ BÊN THỨ BA
Website có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web chính thức của VinFast Việt Nam hoặc các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, YouTube). Quy định trong chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website **vinfastmienbac.vn**. Khi Quý khách chuyển sang các website khác, vui lòng tham khảo chính sách bảo mật riêng của các trang web đó.
9. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN DỮ LIỆU
9.1 Tôi cam kết nỗ lực tối đa trong việc triển khai các biện pháp an ninh kỹ thuật (mã hóa SSL, bảo mật quản trị website) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép theo đúng tiêu chuẩn chính sách bảo mật.
9.2 Tuy nhiên, Quý khách cũng hiểu rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet nào là an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát, Tôi sẽ chủ động phối hợp với các bên liên quan để khắc phục và thông báo tới Quý khách theo quy định.
10. QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
10.1 Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân
- Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Quý khách có quyền yêu cầu tôi ngưng gửi tin nhắn tư vấn/báo giá hoặc xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi dữ liệu lưu trữ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Hotline/Zalo.
10.2 Trách nhiệm của Quý khách
- Cung cấp chính xác, trung thực thông tin cá nhân khi đăng ký tư vấn để đảm bảo quyền lợi khi nhận hỗ trợ, báo giá hoặc tham gia lái thử xe.
- Không sử dụng các công cụ, phần mềm tự động can thiệp hoặc phá hoại dữ liệu của website.
11. THÔNG TIN VÀ PHƯƠNG THỨC LIÊN HỆ BẢO MẬT
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và Dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với Tôi qua các thông tin sau:
